Preguntas Frecuentes - Preguntas Frecuentes

  1. ¿Cuáles son las formas de pago aceptadas? Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express). Los pagos están protegidos mediante nuestro protocolo de encriptación SSL.
  2. ¿Es seguro el pago en línea en su sitio? Sí, nuestro sitio utiliza el protocolo de encriptación SSL para asegurar las transacciones y proteger su información de pago.
  3. ¿Cómo uso un código promocional o vale? Durante el proceso de pago, encontrará un campo para códigos promocionales. Introduce el código y haz clic en "Aplicar" para recibir el descuento correspondiente.
  4. Cuál es el plazo de entrega ? El tiempo de entrega varía según el destino y el método de entrega elegido. Los pedidos se envían generalmente en un plazo de 48 horas y se entregan en un plazo de 3 a 5 días en la Francia metropolitana. Los envíos internacionales tardan entre 7 y 15 días.
  5. ¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido? Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace y un número de seguimiento.